電子商務時代：揚州中小企業如何進入E時代
發布時間：2007-02-02 09:46:29
來源：中企動力
電子商務時代：揚州中小企業如何進入E時代
——專訪中企動力揚州分公司商務總監范俊先生
背景：互聯網時代，越來越多的企業開始注重應用“網絡”這個龐大的資源，電子商務成為無處不在的概念，IT服務也以迅雷不及掩耳之勢在人們日常應用中普及，并擴展到IT應用服務領域的各個層面。完整的信息化電子商務解決方案、隨需而變的應用服務平臺、7×24小時的服務熱線等等熱門服務概念，越來越多的被人們所認可和接受。
2006年，被稱為中國電子商務普及元年，亦是中小企業發展年。揚州有數萬家的中小企業，正是這些企業譜寫著揚州的經濟傳奇。然而在電子商務時代，怎樣的IT服務才能引領揚州的中小企業走入他們的“E時代”，進而壯大我市的經濟？這無疑是最引人深思的問題。帶著這些疑問，記者近日走進了中企動力科技集團股份有限公司揚州分公司的大門，采訪了該公司商務總監范俊先生。
服務是硬道理
記者：能談談你們的服務理念或是企業理念嗎？
范總：IT產業有別于產品等實體的經濟形態，服務雖然能夠提升客戶價值，甚至能夠為客戶締造核心競爭力，但服務畢竟更多的著眼于人與人的對話，而不是僅僅是人與產品的對話，服務的態度已經成為服務產品的一部分并最終決定客戶對于服務的體驗，而客戶對于服務的體驗決定著客戶的滿意度。因此，主動式的服務態度不僅能給客戶帶來作為客戶所應該得到的尊榮和愉悅，同時也能提升廠商服務本身的專業化程度。
自今年6月份以來，由國家發展與改革委員會中小企業司聯合我們中企動力開展的“百萬中小企業上網工程暨企業信息化培訓”的活動就為我們的企業發展注入了新的活力，全面提速了中小企業信息化建設進程，給我們的中小企業帶來了切實的服務與利益，
這諸多舉動與其發展IT應用服務的企業理念是一致的，以信息化建設為己任，用信息技術推動社會發展，是其不變的服務宗旨。中國企業信息化發展需要最佳的電子商務和網絡營銷方案，更需要切合中小企業自身的專業化服務。我們期待著會有越來越多優秀的IT服務商推動著中國企業的發展，讓電子商務和網絡營銷真正可以成為中國互聯網下一個十年發展的主要動力，同時將中國企業的夢想延伸至世界各地。
行業網站成為大勢所趨
記者：目前市場上有人傳言，說行業網站沒有什么效果，做行業網站成功的比例很小，不知您是怎么看待這個問題的？
范總：這種說法其實是很片面的，是不了解當前電子商務發展的趨勢。在這方面成功的例子很多！這邊華東五金網剛剛拿到第一筆資金，那邊中國化工網就已經籌備網站上市之事！我最近翻閱了行業電子商務網站100強評選的參選網站名錄，發現很多行業網站都已經做了兩三年。也許，他們的自身收益并不高，但既然能夠生存下來，就一定有他們的存在價值！
就是在我們揚州也有很多成功的例子，如原本從事婚介所經營的吳先生在我們中企動力做的“情人橋”行業門戶網站就很成功，幾個月時間已經吸引到了二百多位會員客戶。目前吳先生已經放棄了婚介所的經營，專職從事“情人橋”網站的運營！，還有，“中國汽車服務網”也經營得不錯，上線兩個月來也已經吸引了近百家的會員客戶……
對行業的深入了解是這些行業網站與生俱來的特性，也是他們能成功的原因！在國外，發展勢頭好的B2B行業網站正是這些具有針對性的網站。這也是為何會有很多中小企業出錢成為他們的會員客戶的原因。企業所看重的是專業的資訊信息和最新的行業動態。比如，搞三維機械設計的軟件公司不在搜狐和雅虎上做廣告，非找一些小眾的機械資訊類網站和社區進行宣傳，就是因為那里才是他們的圈子，宣傳更有針對性，而且廣告的千人成本非常低。花少量的費用，多一個專業渠道，企業何樂而不為，況且還會有得到訂單的機會！
3年前，人們上網似乎就是瀏覽搜狐和雅虎等，但3年后的今天，已經有很多人不再看搜狐，不再看雅虎，因為一些更專業、更具針對性的網站和社區更人的不同需求！現在的行業網站正在扮演著這樣一種角色。也許今天他們甚至還沒成長起來，但未來的發展壯大將是必然趨勢！
