“禮動”新春 “心動”中企 ——揚州分公司2006新春客戶答
發布時間：2006-06-22 19:14:59
來源：中企動力
“禮動”新春 “心動”中企
——2006新春客戶答謝會暨CNNIC新域名政策解讀會勝利舉行
我們要給客戶的服務絕不能僅僅是一句口號，而是一系列的真實的舉動，所以我們2006年優質服務工程的口號是“服務不是口號”。
2006年是中企動力公司的優質服務年。為更好地落實總部的政策，為了答謝客戶長期以來對我們的支持與厚愛，我們精心準備了本次客戶答謝會，希望通過此次活動能了解會員企業的需求，加強與新老客戶之間的溝通與合作，能更好地為我們的客戶提供更優質的服務。
2月16日下午2：30，在流光溢彩、布置一新的培訓教室里，我們精選的40余名會員客戶歡聚一堂，共同茶敘新年，會場充滿著一片喜慶祥和的節日氛圍。中企動力揚州分公司行政總監李迎慶先生首先致辭。在過去的一年里，在各位客戶朋友的厚愛和鼎力支持下，揚州分公司取得了很大的發展；在新的一年里，揚州分公司繼續秉承“誠信為本，長期服務”的理念，為廣大客戶提供專業化的優質服務。李總熱情洋溢的歡迎辭引起了在場客戶的“感情共鳴”。在接下來的游戲環節中，主持人輕松活潑的“煽場”，加上“找朋友游戲”的進行，客戶們彼此已不再陌生，客戶們相互攀談起來，氣氛更加融洽。
由于CNNIC今天的銷售政策和域名政策有很大的調整，為了使客戶能及時了解與此相關的信息，我們特別安排了IT新聞播報——CNNIC新政策解讀這樣一個環節。在解讀過程中，培訓講師穿插了很多鮮活的案例，如最近比較火的關于今年在聯歡晚會上剛剛宣布的贈臺大熊貓的名字——團團圓圓被搶注為通用網址的事情。講師講得投入，客戶們聽得認真，一個個鮮活的例子給了在場客戶很大的震動和啟發。
在接下來的交流環節上，與以往不同的是，這次的主角是客服部和技術部的同事，他們揭開了以前隱藏在電話線后的廬山真面目，從平常熟悉的電話聲音變成了一個個鮮活的面孔，從“聽得見的微笑”變成了“看得見的溫情”。不僅僅讓客戶消除了以后電話接觸的陌生感，也讓客服和技術部的同事們有機會和客戶進行面對面的交流。這種近距離的交流讓所有客戶感到很親切。
最后的“找玫瑰，砸金蛋，抽大獎”掀起了本次答謝會的高潮。在一陣陣的歡呼聲中，一朵朵鮮紅的玫瑰掀開了“蓋頭”，一個個“金蛋”的破開，一項項精美的獎品也“名花有主”。“新春鴻運大獎”“新春福臨大獎”“新春溫情大獎”，客戶們喜笑顏開，我們也心花怒放！
本次活動為客戶創造了一個交流互動的平臺，讓他們在輕松愉快的氛圍中放松身心，交流思想。活動后，客戶紛紛表示了對此次活動的滿意度，揚州分公司有決心在新年里揚帆再起航，全心打造“2006年的優質服務年”！
